Algemene voorwaarden Boeknivo
Versie: 6 november 2026. Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van het boekhoudprogramma Boeknivo, proeflicenties en bijbehorende ondersteuning via boeknivo.nl.
Artikel 1 — Identiteit en contact
De aanbieder handelt onder de naam Boeknivo, gevestigd aan Koggenland 73, 1447 CB Purmerend, Nederland. KvK-nummer: 76547493. Btw-identificatienummer: NL003095108B76. E-mail: info@boeknivo.nl. Telefoon: 06 37144019.
Artikel 2 — Toepassing en wettelijke rechten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en licenties van Boeknivo, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De voorwaarden zijn vóór het bestellen beschikbaar en kunnen worden opgeslagen. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten gaan altijd vóór deze voorwaarden. Onder ‘consument’ verstaan wij een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn beroep of bedrijf; onder ‘zakelijke klant’ een afnemer die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Artikel 3 — Het softwareproduct
Boeknivo is Nederlandstalige boekhoudsoftware die wordt aangeboden als download voor Windows 11. De actuele functies, systeemvereisten, de aangeboden versie, de licentieomvang en eventuele beperkingen worden vermeld op de website of in de productbeschrijving voorafgaand aan de bestelling. De software ondersteunt de administratie; zij vervangt geen eigen beoordeling, controle of professioneel fiscaal advies. Boeknivo garandeert niet dat gebruik van het programma automatisch leidt tot een fiscaal juiste aangifte of boekhouding. Consumenten behouden hun wettelijke rechten wanneer de software niet aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 4 — Aanbod, prijzen en btw
Zakelijke prijzen op Boeknivo.nl worden, waar uitdrukkelijk aangegeven, exclusief btw vermeld. De actuele zakelijke prijzen zijn: een proeflicentie van 3 maanden voor € 0, een jaarabonnement van € 65,29 exclusief 21% btw en een onbeperkte licentie van € 206,20 exclusief 21% btw. Ter informatie bedragen de prijzen bij 21% Nederlandse btw respectievelijk € 0,00, € 79,00 inclusief btw en € 249,50 inclusief btw. Bij aanbiedingen aan consumenten wordt de volledige consumentenprijs inclusief btw duidelijk en voldoende prominent vermeld, ook vóór het afrekenen. Bijkomende verplichte kosten worden vooraf in de verkoopprijs opgenomen. Het definitieve bedrag en de toepasselijke btw worden vóór het plaatsen van de bestelling in WooCommerce getoond. Fouten in prijzen worden zo spoedig mogelijk hersteld en leiden niet zonder meer tot een verplichting om tegen een kennelijk onjuiste prijs te leveren; consumenten behouden hun wettelijke rechten.
Artikel 5 — Bestelling, betaling en bevestiging
Een bestelling wordt geplaatst via WooCommerce. Betaalde licenties worden vooraf afgerekend met de aangeboden betaalmethoden, bijvoorbeeld via de gekoppelde betalingsdienstverlener. Na ontvangst van de bestelling verstuurt Boeknivo of WooCommerce een elektronische bestelbevestiging; de relevante voorwaarden en informatie over herroeping moeten daarbij ook op een duurzaam medium beschikbaar worden gesteld. Indien ingesteld wordt een factuur per e-mail verstrekt. Boeknivo levert de installatiefile via een beveiligde downloadlink zodra de bestelling hiervoor is vrijgegeven. Een persoonlijke licentiesleutel kan afzonderlijk per e-mail volgen; op dit moment gebeurt de activatie-uitgifte niet volledig automatisch.
Artikel 6 — De gratis proeflicentie
De proeflicentie is kosteloos en bedoeld om Boeknivo gedurende drie maanden te beoordelen. Na afloop stopt het proefgebruiksrecht volgens de voorwaarden van de uitgegeven proeflicentie. Er wordt geen bedrag in rekening gebracht en er volgt geen automatische omzetting naar een betaald product. Een betaalde licentie is alleen van toepassing na een nieuwe uitdrukkelijke bestelling.
Artikel 7 — Jaarlicentie
Een jaarabonnement geeft het overeengekomen gebruiksrecht gedurende 12 maanden vanaf het begin van de betaalde licentieperiode, inclusief reguliere updates en ondersteuning tijdens die periode, voor zover nader omschreven bij het product. Tegen het einde van de periode kan Boeknivo een nieuw betaalverzoek sturen. De klant beslist zelf of hij verlengt. Er is geen automatische incasso en geen automatische betaalde verlenging. Zonder betaalde verlenging eindigt het tijdelijke gebruiksrecht na afloop van de licentietermijn. Boeknivo informeert de klant tijdig over de wijze van eventuele verlenging.
Artikel 8 — Onbeperkte licentie
De onbeperkte licentie geeft een blijvend gebruiksrecht zonder einddatum voor de gekochte programmaversie, binnen de overeengekomen licentieomvang. In de prijs is 12 maanden ondersteuning inbegrepen. Na deze periode kunnen nieuwe functies, nieuwe versies of aanvullende ondersteuning tegen een afzonderlijk aanbod beschikbaar zijn. Het uitblijven van een aanvullend onderhoudscontract maakt het verkregen blijvende gebruiksrecht niet ongeldig. Deze afspraak beperkt de wettelijk verplichte conformiteits- en beveiligingsupdates voor consumenten niet.
Artikel 9 — Gebruik en intellectueel eigendom
De software, documentatie en bijbehorende intellectuele eigendomsrechten blijven bij de rechthebbende. De afnemer verkrijgt een niet-exclusieve gebruikslicentie binnen de bij aanschaf omschreven omvang. Doorverkoop, sublicentiëring, verspreiding van installatiebestanden, verwijderen van licentiecontroles of het openbaar maken van licentiesleutels is niet toegestaan, voor zover de wet dergelijke beperkingen toestaat. Rechten die de gebruiker op grond van dwingend recht heeft, zoals bepaalde wettelijke interoperabiliteitsrechten, blijven behouden.
Artikel 10 — Installatie, beveiliging en eigen administratie
De klant zorgt voor een geschikte, bijgewerkte Windows-omgeving, normale toegangsbeveiliging en periodieke back-ups van eigen administratieve gegevens. Boeknivo adviseert om vóór grote updates of wijzigingen een back-up te maken. Deze eigen verantwoordelijkheid doet niets af aan rechten die de klant heeft bij ondeugdelijke digitale inhoud of diensten.
Artikel 11 — Updates, ondersteuning en beschikbaarheid
Ondersteuning kan via info@boeknivo.nl of telefoon worden aangevraagd. Beschikbaarheid van ondersteuning op specifieke dagen of tijden wordt niet gegarandeerd, tenzij afzonderlijk overeengekomen. Voor een jaarlicentie worden de toegezegde updates gedurende de licentietermijn aangeboden. Voor de permanente licentie gelden de afspraken in artikel 8. Noodzakelijke updates waarop consumenten wettelijk recht hebben worden niet uitgesloten. Boeknivo kan technische wijzigingen doorvoeren die voor goed en veilig functioneren nodig zijn, met inachtneming van toepasselijke wettelijke regels.
Artikel 12 — Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben bij een overeenkomst op afstand over digitale inhoud of digitale diensten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering geldig van toepassing is. Het herroepingsrecht kan bij levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager staat, alleen onder de wettelijke voorwaarden vervallen. Daarvoor zijn onder meer de vereiste uitdrukkelijke voorafgaande instemming met levering tijdens de bedenktijd, erkenning van het verlies van het herroepingsrecht en bevestiging op een duurzame gegevensdrager nodig. Een download op zichzelf betekent niet automatisch dat de bedenktijd vervalt. De precieze uitleg en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht en herroepen. Een consument kan daar ook gebruikmaken van de online herroepingsfunctie. Een herroepingsverklaring kan ook zonder formulier naar info@boeknivo.nl worden gestuurd.
Artikel 13 — Gevolgen van herroeping
Bij een geldige herroeping betaalt Boeknivo de ontvangen betalingen voor de herroepen overeenkomst zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling, via hetzelfde betaalmiddel tenzij met de consument iets anders is afgesproken zonder extra kosten. Als digitale levering of dienstverlening onder de wettelijke regels al is begonnen, worden eventuele wettelijk toegestane gevolgen afzonderlijk toegelicht. Na een geldige ontbinding vervalt het gebruiksrecht voor de betreffende licentie en moet de klant het gebruik staken, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 14 — Conformiteit en klachten
Boeknivo streeft ernaar software te leveren die voldoet aan de overeengekomen specificaties. Is er sprake van een gebrek, neem dan contact op met info@boeknivo.nl met een beschrijving en waar mogelijk de foutmelding. Wij proberen binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden. Consumenten hebben wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding waar van toepassing; deze worden niet beperkt door een ondersteuningsperiode van één jaar. Klachten worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord of binnen die termijn van een nieuwe reactietermijn voorzien.
Artikel 15 — Aansprakelijkheid
Voor zakelijke afnemers geldt dat Boeknivo niet aansprakelijk is voor schade die uitsluitend ontstaat doordat de klant onjuiste gegevens invoert, het programma onjuist gebruikt of noodzakelijke eigen back-ups nalaat, tenzij de schade aan Boeknivo is toe te rekenen. Iedere eventuele beperking van aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor zover rechtens toegestaan en geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Voor consumenten blijven alle wettelijke rechten en remedies onverkort van toepassing.
Artikel 16 — Privacy
Bij bestellen, downloaden, licentiebeheer en ondersteuning verwerkt Boeknivo persoonsgegevens. De doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen zijn uitgelegd in de Privacyverklaring op Boeknivo.nl.
Artikel 17 — Wijzigingen
Boeknivo kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. De voorwaarden waarmee de klant een bestaande overeenkomst heeft gesloten blijven voor die overeenkomst gelden, behalve wanneer partijen geldig anders overeenkomen of dwingend recht iets anders vereist. De datum van de meest recente versie wordt op de website vermeld.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Boeknivo is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingendrechtelijke bescherming van consumenten in hun woonland. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. De klant kan eerst contact opnemen met Boeknivo om een klacht in overleg op te lossen.
Let op voor publicatie: controleer de geregistreerde handelsnaam, exacte licentieomvang, supportafspraken, WooCommerce-btw-instellingen en de feitelijke informatie die per e-mail wordt bevestigd.